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圖解42個商業思考框架

股神華倫.巴菲特(Warren Buffett)的合夥人、波克夏控股公司副董事長查理.蒙格(Charlie Munger)曾說:「如果所知的各種事實與資訊不能在理論架構上拼湊在一起,你就無法真正運用它們。」意思是,每次面對問題接收到的資訊,要連結腦中的多個思考框架,交叉比對,才能提煉成一套系統化思考技巧。一個人無法掌握全世界的智慧,一個思考框架也不可能解決世界上所有的問題,但打造一個多元思維的工具箱,精熟運用,可以大幅減少工作與生活中的複雜和不確定性。

企畫 / 劉燿瑜 整理.撰文 / 《經理人月刊》編輯部 插畫繪製.美術編輯 / 陳姿伶 圖片來源 / Shutterstock

 

邏輯推導
 

邏輯推導
客觀推導事件的因果,減少直覺偏見
商業環境的不確定性愈來愈高,想找出導致問題的癥結,就要耗費好一番功夫。《策略思考》指出,所謂的 動盪,包含了4要素,易變性、不確定性、複雜性、模糊性,想要解決這些問題,需要具備邏輯推導的能力。
《邏輯思考法》解釋,邏輯的定義是,「依照事物的道理思考」,而不是自己一直擔心「我該不該這麼做」 「到底要怎麼選擇」。《杜拉克談高效能的5個習慣》指出,當你懂得邏輯思考,能判斷問題的根本原因, 才能有效率的檢視解決方案,是否能真正對應到問題。
邏輯能力不只代表思考與解決問題的能力,也能提高我們的談判和表達能力。畢竟一個人的說話習慣、做 事方式有邏輯,簡報、提案也會更有說服力。

整理.撰文 / 盧廷羲 編輯 / 張玉琦
 

 
創意發想
 

創意發想
從拆解、延伸、重組中迸發靈感,不必苦等繆思降臨
創意的產生,不該是可遇不可求的靈光。《多模型思維》指出,借助各種模型探索虛構情境、假設性問題,或 是各種天馬行空的可能性,簡單像是「如果⋯⋯會如何?」的問句,就能夠靈活思路。
《解決問題的商業框架圖鑑》解釋,激發創意的過程可分為發散與收斂,發散指的是蒐集、拆解資訊,思考 的切入點愈多愈好,重點在於「量」;收斂則是發散後的點子整理、分類、結合,反覆檢討後,得出具體可用 的解方,以將無形化為有形為目的,重點在於「質」。
也就是說,與創意相關的模型,至少得具備發散或收斂其中一種功能;先不設限地拋出各種想法,累積一定 的量,才能淬煉出新奇的看法。以下整理出7種引發創意的思考方法,借重不同的視角練習,鍛鍊創意腦。

 

整理.撰文 / 周頌宜 編輯 / 張玉琦
 

 
市場分析
 

釐清內外部環境的變化,明確定位、發展優勢策略
《孫子兵法》是中國軍事戰略思想大成,國內外有愈來愈多企業家把它用在經營管理上。其中,〈謀攻〉篇 的名言:「知己知彼,百戰不殆。」指的是,當你了解自己、了解敵人或競爭對手後,就比較沒有失敗的風險。
把這句話套用在組織管理上,就是在擬定企業策略或確立市場定位前,必須先理解自己與對手。這跟美國 管理大師麥可.波特(Michael Porter)的理念不謀而合,波特認為建立策略時應該要先分析內外環境,因 為所謂的策略,就是「透過與其他公司相異的活動,創造具有獨特性與價值的定位」。
《多模型思維》表示,模型可以提供框架與架構,讓我們思考「如何選擇」,進而協助策畫。以下提供7個框 架,幫助你掌握組織在生產、行銷等面向是否足夠有競爭力;更能在分析的過程中,找到獨特的市場定位。

整理.撰文 / 林庭安 編輯 / 張玉琦
 

 
進度管理
 

進度管理
檢視、精進每個環節,就是達標的最快路徑
《判斷的基本》指出,我們在工作上面臨的大大小小專案、任務,常常沒有正確答案,你很難說自己當 時做了某個判斷,所以現在的結果是最好的。雖然難有完美的工作成果,但是我們可以訂定適當的目標、 遵循檢查步驟,盡可能改善做事的方式。
如果把焦點放在設定目標、優化流程、控制進度,就可以盡量避免認知落差、進度拖延等人為失誤,交 出高準確性、高完成度的成果。《思維的良率》也提到,流程管理是企業成長的指標之一,運用思考工 具檢視公司內部流程,常常都能抓出可以再改進的地方,無形之中也就改善了工作品質。以下整理出7 個目標和進度管理框架,幫助你簡化作業,提高工作效率。

整理.撰文 / 周頌宜 編輯 / 張玉琦
 

 
權衡得失
 

權衡得失
你用什麼天秤斟酌選項,左右決策的品質
當諾基亞(NOKIA)還是全球手機霸主時,把手機愈做愈小、愈便宜,是市場的主流趨勢。這個趨勢背後, 其實來自諾基亞習慣的、電信業的思考框架:以實用性、可靠性為產品的第一考量。但2008 年,當蘋果 (Apple)推出首支iPhone,背後的思考框架則出自創新步調飛快的資訊業,強調使用體驗暢快、功能 創新,而最後結果證明蘋果所選擇的思考框架,更能滿足消費者的需求與喜好。
《精進思維》一書指出,以決策心理學的觀點而言,人們在面臨抉擇時,總是傾向滿意原則(satisfying) 而非最優原則。滿意原則指的是人會從自己最熟悉的待選選項中逐一考察,若發現大致能滿足過往經驗 標準的選項,通常會毫不猶豫採用。而最優原則採的是全域視角,意即不只比較自身領域內,或是靠近 自己的選項,而是系統化盤點、比較所有可見選項,雖然費上更多工夫,但最後決策品質也愈高。

整理.撰文 / 劉燿瑜 編輯 / 張玉琦
 

 
預測未來
 

預測未來
以經驗歸結出法則,研判趨勢與走向
你知道人類是怎麼發現海王星的嗎? 1864 年,法國數學家、天文學家奧本.勒維耶(Urbain Verrier)將 牛頓運動定律應用到行星運動軌跡上,發現天王星的軌道與理論不太相符,推測是因為太陽系外側區域 有個行星干擾所致。勒維耶將這個發現告知柏林天文台,5 天後,天文學家就定位出海王星。
這是人類史上用模型來預測的知名案例,《多模型思維》指出,模型可以清楚、有邏輯地解釋現象,比 方說,經濟模型可以解釋價格變化和市占率;物理模型解釋物體下墜速度和飛行軌道。當數據愈來愈容 易取得、資料也更精細,讓人們愈來愈常使用模型預測未來,如警察機構和情報界使用模型來預測犯罪 行為;流行病學家用模型下一波流感季節、哪種病毒會大範圍傳播;社群和網路搜尋資料,也能用來預 測消費趨勢和社會現象。

整理.撰文 / 林庭安 編輯 / 張玉琦
 

 

更深入報導:經理人月刊 Issue 207

 

經理人月刊 Issue 207 02/2022

 

光波編號:286500

書籍名稱:經理人月刊 Issue 207 02/2022

出版社 :巨思文化股份有限公司

 

 

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