不論新創或眾所周知的老品牌,近來的行銷策略布局,幾乎都少不了影音廣告這個選擇。然而,什麼樣的影音廣告才能獲得消費者青睞,成功在行動化、碎片化時代勝出?近來,各大品牌開始嘗試直式影音廣告,企圖在新格式中創造另一種說故事的邏輯。直式、短秒數,又能和畫面互動的廣告風起雲湧,不只有趣、吸睛,還能做到過去電視辦不到的效果。當人們絕大多數時間都在滑 Facebook 、 Instagram ,或是在看直播、玩遊戲、收 Email 、玩 Snapchat ,確實是沒道理為了看一支廣告,多此一舉地把手機打橫來看。因此, Nike 和 IKEA 這些縱橫市場已久的老品牌,為了吸引新世代消費者,自然得要積極學習新把戲。除了主動到 Instagram 、 YouTube 和 Snapchat 這些年輕族群喜愛的平台上建立社群、提高品牌聲量,也要用新穎的方式和他們互動,創造更多商機。
「影音廣告」不僅是新時代的行銷顯學,甚至還改變了影像內容呈現的形式,品牌主的行銷策略必須快速調整才能制勝。
當品牌紛紛從線上跨足線下,Nike不只要在銷售通路上努力,也要擁抱新的行銷手法。
過去,絕大多數運動品牌都只著重實體零售通路,並透過傳統媒體發動宣傳攻勢。但創立逾45年的Nike明白,如果想要吸引新一代消費者,這樣顯然是不夠的。為了和年輕人站得更靠近,Nike的數位戰略越來越清晰。尤其從今年開始,不僅新闢線上通路,更在數位行銷上加強力道,透過Instagram大搶消費者眼球。
在Instagram這個屬於年輕人的平台上,Nike不只經營已久,成績也相當斐然。到目前為止,Nike的Instagram專頁已經創造了超過900則靜態和動態貼文,粉絲數超過7,300萬名,在全球名人和品牌專頁中位居第16名,在所有運動品牌中排名第一。
今年1月,Instagram推出限時動態(Stories)廣告格式,讓品牌可以推送5秒圖像或15秒的直立式影音廣告,內容則會在24小時後消失。而隨著新工具誕生,Nike也順理成章地和Asos、Airbnb等30個國際品牌一起成為Instagram Stories第一波合作對象。
之所以要在Instagram上下足功夫,主要就是為了拉攏新世代消費者。相較於對手Adidas,Nike近年成長幅度不盡理想。今年除了宣布裁員2%,也嘗試將在亞馬遜和Instagram上展開線上銷售,努力突圍。而Instagram在全球擁有超過7億月活躍用戶,25歲以下用戶每天停留時間突破30分鐘,Instagram Stories廣告功能公開還未滿一年,上月就已有超過50%企業至少發布一則內容,顯示這種短秒、直式又限時的廣告吸睛效果不錯。消費者在哪,就該趕緊追過去,Nike的線上攻防戰正要展開。
影音廣告最大的特點,在於品牌傳播的方向從單向轉為雙向,甚至多向。IKEA的經驗就是一個好例子。
找知名YouTuber拍廣告助陣已經不是什麼新鮮事,不過,如果能讓他們在廣告裡跟消費者互動,肯定會留下更深刻的印象。瑞典家居品牌IKEA今年推出的兩支影音廣告可以是一個好例子。
為了行銷開學季產品,IKEA請來美國雙人網紅組合Superfruit拍攝互動廣告,並且在年輕族群最愛用的Snapchat平台以垂直格式推出。隨著情節推進,使用者要在影片上點選一連串的快問快答,而IKEA則會依據使用者的答案推薦適合的產品。當使用者完成所有問題,就能點入IKEA官網,選購影片中出現過的每一樣商品。不只過程新鮮有趣,更重要的是還可以連結到銷售。
這還沒完。接下來,IKEA又推出另一支開學季廣告,而且影片長度還長達25分鐘,和目前市場上流行的短秒廣告完全背道而馳。特別的是,在這支影片中,你看不到任何一位明星或網紅,只聽得見一個輕柔女聲一邊在你耳邊低聲呢喃,一邊撫摸著床單、抱枕、枕頭套、衣架等各種宿舍用品,並且告訴你這些產品的材質有多棒、手感有多舒服。這麼不尋常的廣告,到底在玩什麼花招?
原來,IKEA發現最近YouTube上流行一種叫做「ASMR」(Autonomous sensory meridian response,自發性知覺經絡反應)的影音,決定用它來挑動消費者的神經。而所謂的ASMR,其實就是透過輕柔聲線、和緩的畫面或是摩擦不同材質以發出各式輕碎聲音的方式,刺激觀眾產生觸電般的感官體驗,進而覺得放鬆療癒。學生每天忙著上課、趕趴,回到宿舍就是想好好休息睡個覺,IKEA正是要用這點喚醒他們的購物慾。