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「職場中，智商決定是否錄取，情商決定是否升遷，而社交商則決定你的生活品質。」——丹尼爾‧高爾曼
「一個人的成功，15%是因為他的專業技術，85%則要靠人際關係和為人處世的能力。」——戴爾‧卡內基

社交能力越強，辦事能力也就越大，賺錢能力自然就強。可能別人費了九牛二虎之力也沒辦完的事情，對你來說只是小菜一碟；同理，你耗盡心思也未必能辦好的事，在另一個人那裡可能很輕鬆就能辦了。究其原因，懂得與人相處的藝術，就是制勝的關鍵。

邊緣人如何翻身成為社交達人？

愛人者人恆愛之，讓自己充滿自信吧！
→自信是一種力量，無論身處順境，還是逆境，都應該微笑著面對人生。海倫‧凱勒說過：「自信的人不會在轉瞬間就消沉沮喪。如果一個人從他的庇蔭所被驅逐出來，那他會去造一所塵世的風雨都不能摧殘的屋宇。」自信是成功的基石，要想成功，你必須為自己打造這樣一塊堅固的基石。

用心扮演傾聽者，觀察周遭人事物
→傾聽能力，是人生最基本且最重要的能力，無論對於主管還是員工來說都非常重要。統計顯示：傾聽占據管理人員全部時間的30%~40%。而且調查還顯示：「傾聽」名列20項重要經營技巧之首。最重要、最基礎的工作就是傾聽，只有認真傾聽才可以令對方覺得自己被尊重，對方覺得被尊重才可以建立互信關係，唯有這樣才可以在最短的時間內收集最多的資料，從而支持當事人發現更多選擇。

見人說人話，講話可以拙，眼色差不得
→說話都是帶著一定目的，針對一定對象，在一定場合下進行的。如果脫離上述條件，那麼即使說的話再正確、再動聽，也不見得能讓對方買帳。同樣一句話，既可能使人發笑，也可能使人惱怒，所以應該針對不同的人、不同的場合來說話。如果忽視這一點，就可能引起別人的反感，甚至造成不必要的矛盾。